返品の流れ、返品対象について

定期便で万が一お口に合わなかったワイン、状態が悪いワイン(ブショネ等)などは
すぐにご返品下さい。 当社で商品確認後、新しいものと取り換えさせえて頂きます。
返品交換の流れ

1:お問い合わせフォームより「返品希望」とタイトルの上、
   返品する「商品名」と「返品理由」を記載してください。

2:当社にてメール内容確認後、3営業日以内に返品キットをお送りします。

3:返品キットが届いたら、手順(詳細は配送する箱に同梱)に従って梱包し、
  着払いにて指定の住所までお送りください。

4:当社にて商品の状態をチェックさせていただきます。

5-1:お好みに合わなかったワインにつきましては、別のタイプなどを提案させて頂き
  次回定期便をお届け時に追加で同梱いたします。

5-2:商品自体の状態が悪かった場合は、同じものを再度お送りさせていただきます。


 
返品できないもの
 
     ・お客様都合によるもの(定期便のお好み違いを除く)
     ・出荷後、75日以上たったもの
     ・ワインの残量が700mlに満たないもの
     ・スパークリングワイン
     ・定期便以外の購入によるもの
(但し品質不良は除く)

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